Política de Suscripción, Reembolso y Cancelación

Los planes de pago se facturan por adelantado de forma recurrente (mensual o anual, según se elija al pagar) y se renuevan automáticamente al precio vigente hasta que se cancelen. Antes de pagar, el proceso de compra muestra el precio, el intervalo de facturación y que el plan se renueva automáticamente.

Pueden añadirse impuestos aplicables según tu ubicación. Los planes anuales se facturan como un único cargo por adelantado por el periodo.

Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta, sin contactar con soporte. La cancelación detiene las renovaciones futuras; tu plan permanece activo hasta el final del periodo pagado, tras lo cual se detienen las funciones de pago.

Las cuotas mensuales generalmente no son reembolsables, salvo cuando la ley lo exija. Para planes anuales, una solicitud de reembolso realizada dentro de los 14 días de la compra inicial puede ser elegible para un reembolso prorrateado o total a nuestra discreción, siempre que la cuenta no se haya usado de forma incompatible con una prueba de buena fe.

Los cargos por hardware, instalación in situ y desarrollo a medida se rigen por sus acuerdos separados y no están cubiertos por esta política.

Avisaremos con antelación de los cambios de precio que afecten a tu renovación. Si un pago falla, podemos reintentarlo y suspender el acceso hasta que el pago se complete.

Tras la cancelación puedes exportar tus datos durante un periodo limitado antes de su eliminación, como se describe en nuestros Términos. Envía tus preguntas de facturación a legal@staffgpt.net.